Udhëzues · · 5 minuta lexim

Një faqe interneti në shqip dhe anglisht ju duhet nëse ndonjë pjesë e klientëve tuaj nuk ju kërkon në shqip: turistët që vijnë në Sarandë, Berat ose Theth, shqiptarët e diasporës që blejnë për familjen nga Italia, Greqia, Gjermania ose Britania, dhe kompanitë e huaja që kërkojnë furnitorë në Tiranë. Këta klientë kërkojnë në anglisht, lexojnë në anglisht dhe vendosin në anglisht. Nëse faqja juaj flet vetëm shqip, ata nuk ju gjejnë, ose ju gjejnë dhe nuk kuptojnë çfarë ofroni. Një faqe dygjuhëshe është faqja ku çdo gjuhë ka adresën, tekstet dhe faqet e veta, jo një buton që përkthen automatikisht.
Kush ju kërkon në anglisht
- Turistët. Hotelet, bujtinat, restorantet, agjencitë e udhëtimit, qiradhënësit e makinave dhe guidat lokale jetojnë nga klientë që planifikojnë udhëtimin nga jashtë, shpesh javë ose muaj përpara.
- Diaspora. Brezat e rinj të diasporës shpesh lexojnë më lehtë në anglisht ose në gjuhën e vendit ku jetojnë, edhe kur flasin shqip në shtëpi.
- Klientët dhe partnerët e huaj. Kompanitë që kërkojnë furnitorë, prodhues ose shërbime në Shqipëri e fillojnë kërkimin në anglisht.
- Të huajt që jetojnë në Shqipëri. Në Tiranë, Durrës dhe Vlorë ka gjithnjë e më shumë të huaj që kërkojnë mjek, parukeri, shkollë gjuhe ose shtëpi me qira.
- Asistentët e IA-së. Kur dikush pyet ChatGPT ose Claude në anglisht për „the best guesthouse in Gjirokastër“, asistenti kërkon faqe në anglisht për të cituar. Më shumë te SEO dhe kërkimi me IA.
Diaspora: klientë që vendosin nga larg
Diaspora shqiptare nuk është vetëm një audiencë që vjen në verë. Janë njerëz që blejnë dhurata për prindërit në Elbasan, që kërkojnë një klinikë për trajtim gjatë pushimeve, që porosisin mobilie për shtëpinë në Durrës ose që kërkojnë një noter, arkitekt ose agjenci pasurish të paluajtshme para se të mbërrijnë. Ata vendosin nga larg, dhe vendosin mbi atë që lexojnë online.
Pagesat nga jashtë po bëhen gjithashtu më të lehta. Më 21 nëntor 2024, Shqipëria u përfshi zyrtarisht në zonën gjeografike të SEPA-s, gjë që sipas Bankës së Shqipërisë i bën transfertat në euro me vendet anëtare shumë më të lira. Për një biznes që shet te diaspora, kjo do të thotë më pak pengesa për klientin që paguan nga Europa. Opsionet për pagesat me kartë i shpjegojmë te pagesat online në Shqipëri, dhe për shitjen e produkteve te diaspora ndërtojmë dyqane online në të dy gjuhët.
Si e kupton Google një faqe dygjuhëshe
Google ka udhëzime të qarta për faqet shumëgjuhëshe. Ja më të rëndësishmet, të përmbledhura thjesht:
- Çdo gjuhë ka adresën e vet. Google rekomandon URL të ndryshme për çdo version gjuhësor, jo cookies ose cilësime të shfletuesit që ndryshojnë tekstin në të njëjtën adresë.
- Versionet lidhen me hreflang. Me etiketat hreflang, faqja i thotë Google-it se versioni shqip dhe ai anglisht janë e njëjta faqe në dy gjuhë, që çdo përdorues të shohë versionin e duhur.
- Pa ridrejtim automatik. Google këshillon të mos e çoni vizitorin automatikisht në një gjuhë tjetër. Një lidhje e dukshme për ndërrimin e gjuhës është më e mirë.
- Google e lexon gjuhën nga teksti. Sipas Google, gjuha përcaktohet nga përmbajtja e dukshme e faqes. Nëse përktheni vetëm menunë dhe butonat, kurse teksti mbetet në shqip, faqja nuk vlen si version anglisht.
Kështu e kemi ndërtuar edhe faqen tonë: çdo faqe në shqip ka një homologe në anglisht, me adresë, titull dhe përshkrim të vetin. Këtë standard e zbatojmë në çdo projekt për krijimin e faqeve të internetit.
Përkthim apo përshtatje
Një faqe dygjuhëshe e mirë nuk është përkthim fjalë për fjalë. Turisti britanik nuk kërkon „dhoma me pamje nga deti në Ksamil“ me të njëjtat fjalë si një familje nga Tirana. Ai kërkon „sea view rooms Ksamil“, dhe pyet për gjëra që një vendas nuk i pyet: si arrihet nga aeroporti, a pranohen karta, a flet stafi anglisht, cila është koha më e mirë për të ardhur.
Prandaj versioni anglisht duhet shkruar për lexuesin e huaj: me fjalët që ai kërkon, me informacionin që i mungon dhe me ton të natyrshëm. Tekstet në të dy gjuhët i përgatisim me shërbimin për foto, video dhe tekste.
Faqja vetëm në shqip dhe faqja dygjuhëshe
Para
- Turistët dhe klientët e huaj nuk ju gjejnë kur kërkojnë në anglisht.
- Ata që ju gjejnë përkthejnë faqen me mjete automatike dhe humbasin detaje.
- Pyetjet vijnë në mesazhe, në anglisht të thyer nga të dyja anët.
- Asistentët e IA-së nuk kanë asnjë burim në anglisht për t'ju përmendur.
Pas
- Çdo faqe ka versionin anglisht me adresën e vet, të indeksuar veçmas nga Google.
- Klienti lexon çmimet, kushtet dhe udhëzimet në gjuhën e tij.
- Rezervimet dhe porositë nga jashtë vijnë drejtpërdrejt, pa ndërmjetës.
- Biznesi mund të përmendet si burim në përgjigjet në anglisht të asistentëve.
Çfarë të përktheni së pari
Nuk është e nevojshme ta përktheni gjithë faqen në një ditë. Nisni nga faqet që i shikojnë më shumë klientët e huaj:
- Faqja kryesore, me një përshkrim të qartë se kush jeni dhe ku ndodheni.
- Shërbimet ose produktet, me çmime ose me mënyrën si kërkohet oferta.
- Rezervimi, porosia ose kontakti. Për hotelet, restorantet dhe klinikat, rezervimi në anglisht është pjesa më e rëndësishme. Lexoni rezervimet online, para dhe pas.
- Informacioni praktik: adresa, harta, oraret, parkimi, mënyrat e pagesës, politika e anulimit.
- Profili në Google. Emri, kategoria dhe përshkrimi duhet të përputhen me faqen. Si ta rregulloni, lexoni te si të dilni në Google Maps, dhe e ndërtojmë si pjesë e marketingut.
Për kontekstin e gjerë, pse gjithnjë e më shumë klientë vendosin online, lexoni Shqipëria digjitale: pse prania online ka më shumë rëndësi se kurrë.
- A mjafton një buton përkthimi automatik?
- Jo. Përkthimi automatik në shfletues nuk krijon faqe që Google t'i indeksojë në anglisht, dhe shpesh bën gabime që ulin besimin. Një version i shkruar për lexuesin e huaj, me adresën e vet, funksionon shumë më mirë.
- A më duhen edhe gjuhë të tjera, si italishtja ose gjermanishtja?
- Varet nga klientët tuaj. Anglishtja mbulon shumicën e turistëve dhe të huajve. Nëse shumë klientë vijnë nga një vend i caktuar, një gjuhë e tretë mund të ketë kuptim. Struktura e faqes duhet ta lejojë këtë që në fillim.
- Kush i shkruan tekstet në anglisht?
- Ne i përgatisim tekstet në të dy gjuhët dhe i kontrollojmë veçmas. Ju i miratoni para publikimit.
- A e ngadalëson faqen një gjuhë e dytë?
- Jo nëse ndërtohet mirë. Çdo version ngarkon vetëm tekstin e gjuhës së vet.
Krijim faqesh interneti: Ndërtojmë faqe në shqip dhe anglisht, ku çdo gjuhë ka adresën dhe përmbajtjen e vet dhe indeksohet më vete.
Burimet
- Google Search Central: Tell Google about localized versions of your page (hreflang)
- Google Search Central: Managing multi-regional and multilingual sites
- Banka e Shqipërisë: Shqipëria zyrtarisht pjesë e zonës gjeografike SEPA (21 nëntor 2024)
- Google Business Profile Help: Tips to improve your local ranking on Google